海豚維納斯購物開箱文.

第一篇 就要你開口
為什麼有人口吐蓮花、誇誇其談，而你每次面對陌生人卻難以啟齒、面紅耳赤，話在嘴邊說不出口？
1、記住一句話：全天下都是好人
2、「開不了口」的死穴
3、「冷冰冰」也要聽別人說
4、你很重要！
5、忙著否定？NO！
6、練習說「好啊」

第二篇 廢話這麼說
都說廢話是人與人交際的第一句話，現在，開始教你說廢話……
1、常說點：「聽說……」
2、看似無用的場面話
3、「掏心掏肺」不Out
4、那些積極的話語
5、是來點甜言蜜語的時候了

第三篇 那些被說死的話題
會說話的說圓了，不會說話的說死了。
1、衝突，衝突再衝突
2、越描只能越黑
3、「三句話」之必死的惡性循環
4、說「但是」與「不」之後
5、見人說鬼話，見鬼說人話
6、「怪咖」請注意

第四篇 拐個彎說話
說話的時候拐個彎，記住：能說會道的秘訣——曲徑最能通達想說的話。
1、說話不要太老實
2、不會說「不會」
3、不拍馬腿，拍馬屁
4、說話要有彈性
5、我知道有誰可以幫忙
6、打圓場≠和稀泥

第五篇 一句頂一萬句情話
還記得「愛你一萬年」的魔法咒語嗎？有時，情話只要一句就夠了。
1、一句開心話贏得的一顆心
2、天啊，不要再說這種話
3、停在「內心舒適區」最危險
4、告訴對方「你／妳真好」
5、附和的辯證法
6、打腫臉也要充面子

第六篇 都是「說」好的
事實勝於雄辯。其實，一切都可以說「好」。
1、動聽聲音動人心
2、如何開口決定你是什麼樣的人
3、「我」與「我們」
4、不要讓運氣卡住
5、送給說話直率的人
6、與孩子這麼說
7、一句人人喜歡的話

編輯序

說話改變人生

　　在生活中，我們總能發現太多人運氣好得飛天遁地，他們輕易獲得體面高薪的工作，他們很容易碰到優質的愛人，他們的苦難最後總能迎刃而解……後來人們發現，這些人擁有共同的特質：會說話。

　　說話有這麼大的用處，是不是在搞笑？

　　別笑，這是一個很嚴肅的問題。在語言大師那裡，說話是門藝術；在成功學裡，說話是最重要的工具之一；在藝人眼裡，說話是必不可少的職業技能；而在一般大眾面前卻實在得多，說話無非是他們每天都要進行的活動，就像喝水吃飯一樣。

　　我們天天在說話，可是不妨問問自己，我們都說對了嗎？

　　古時候，有一個地主請客。

　　眼看開飯的時間已經到了，還有很多客人沒有到。

　　於是，地主就發起了牢騷：「怎麼回事？該來的客人怎麼還沒有到？」

　　聽到這句話，一些敏感的客人就想：「他這話是什麼意思？難道我們是不該來的了？」

　　這些客人心裡惱火，忍不住就悄悄地不辭而別了。

　　一見這番情景，地主又說：「怎麼這些不該走的客人反倒走了呢？」

　　此話一出，剩下的客人臉上掛不住了，心想：「難道我們是該走的客人了？」便一個個都走了。

　　這時只剩下一個與地主比較親近的朋友，他對地主說：「以後你說話，應該考慮清楚再說，不要隨意說話。」

　　地主連忙說：「我不是叫他們走啊！」

　　朋友聽了大為光火，說：「不是叫他們走，那就是叫我走了！」說完，頭也不回地離開了。

　　看似簡單的溝通交流方式，卻可以帶來不一樣的結果。說錯話不比做錯事，說大了，一言興邦一言喪邦；說小了，你一開口，別人就已經知道你是什麼樣的人，應該把你放在什麽位置。故事中的主人公，本來出於好心，卻因為說話不經過大腦，反而使對方產生了誤會，影響了人際關係的交往。

　　由此看來，會說話實在是一種好本事，擁有這種本事的人可以把一件艱難的事情談成，把一個危險的問題解決，把兩個陌生的人變成朋友，把不善意的敵對變為和平的共處。

　　但有一點值得注意，會說話不是速成班裡可以短期訓練出來的「技能」，而是需要長期的學習、思考、累積和醞釀的。你先要懂得足夠多的知識，不要別人說什麼都接不上、入不了話局；你還要察言觀色，學會聽言外意話外音，能從別人的字縫裡察覺到他們的心情和真正的意思；最後要真誠，推己及人，能夠換位思考，用「好啊」表達自己的意思而不是強硬的「不」，並且讓別人總對自己說「好啊」，那麼人生就一切ＯＫ。當然，懂得說話最重要的是能夠開得了口，千萬不能臉紅脖子粗地等半天，最後還沒來得及說話，別人就已經離開，那麼即使掌握了以上的幾點也就沒有任何意義了。

　　所以，本書以說話的整個流程為出發點，從開不了口說話開始，到教你怎麼樣說一些交際的「廢話」，再到面對說不下去的尷尬時如何應對，直到說話時如何避免太過直接的衝突，最後到情話怎麼說、對孩子怎麼說等等，全書例舉了大量生活工作中的實例，潛移默化地讓你開始思考，開始懂得說話的方法。

　　書中有說話的技巧，可以教給你在什麼情境下說什麼話，但更多的是耐心地分析引導讀者，讓大家在輕鬆的閱讀中學習如何做一個「會說話」的人，不求左右逢源、八面玲瓏，只求讓大家的生活圓融如意。

作者序

說「三」道「四」，讓你懂說話、會說話

　　現實中很多人卻常常向我抱怨：為什麼我一說話就遭遇冷場的尷尬？為什麼別人不會關注我說的話？為什麼別人要說一些沒有用的家長裡短？為什麼其他人一說話時就滿口讚美和溢美之詞？我想，這些問題都出在「不會說話」的人身上。

　　誠然，說話是上天賜給人類的天賦，能夠開口說話是每個人都應該擁有的權利，不過，上天同時耍了一個小心機，因為他讓人擁有了說話的能力，卻不讓人人都擁有說話的智慧，只懂得說話卻不懂說話智慧的人是不能在交際場合得到關注的，更別說得到別人的認同和讚揚。

　　很多人問我如何能在別人面前說話如同「口吐蓮花」，卻還能達到「滴水不漏」，每每我都笑著說：因為我會「說三道四」啊！「說三道四？」此話一出經常是問的人側目視之，而聽的人彷彿在雲霧中。

　　確實，「說三道四」是個徹頭徹尾的貶義詞語，試想，不負責的胡說又怎麼能在交際中占得先機呢？不過，我說的「說三道四」有新的解讀，那就是想要說話到位，偏偏離不開由「三話題」而引發的「四話題」，由一個問題過度到的　　另一個問題，如果話題能這樣連續下去，還何愁打不開別人的話匣子？

　　不過，想要學會「說三道四」的人首先要學會如何開口和別人說話，如果你每次都面紅耳赤、左等右等，那麼這樣的話大可不必再說，因為，我們常常要面對著陌生人，當面對這些人說話時，最需要持有一個觀點：就要和陌生人說話！   

　　說話是面鏡子，如果你能口若懸河、滔滔不絕的陳述自己的觀點，那麼它的鏡像反應必然也是熱烈的回應；如果你張不開口、畏畏縮縮，那麼它的鏡像反應就會是沉默、沉默、再沉默！如果是這樣的結局，那麼為什麼不選擇去做「最知心的陌生人」呢？

　　當然，能開口說話在交際中也未必是件好事，因為很多人不知道開了口之後怎麼說，其實，面對這樣的情形，最明智的做法就是：說一些「廢話」。「廢話」？想必很多人心中會出現一個大問號，不過，我說的廢話可不是沒用的話，而是那些能拉近彼此關係卻意義不大的話，我們最應該的就是不斷發揮那些「廢話」的暖心作用。

　　「廢話」說完之後開始進入主題，我從不建議那些衝突性很強的交流，最正確的做法就是「轉個彎」，婉轉一些，能讓那些不好的話變得更「溫順」，也就不會傷害到說話雙方的感情。不過，交際中一定要注意到那些尷尬的話題，不要輕易讓話題走入「死胡同」，讓別人接不下去是最失敗的說話方式。當然，說話中也離不開適度的挑釁、溫柔綿綿的情話和感人至深的親子對話，等等。

在我看來，說話不是僅懂得研習一種技巧就能夠的，說話更是一門智慧，能讓人左右逢源，更能讓人做到更好。談話中一切或開心、或悲憤、或失落的結局無外乎一句話引發的不同情境，所以，看重說話的力量就該開始瞭解「說話之道」的藝術。

　　希望本書能讓你懂說話、會說話，即使是說「三」道「四」也沒什麼不好。